Nossa equipe de serviço pós-venda inclui especialistas em iluminação solar e designers experientes que podem fornecer sugestões adicionais de iluminação para eventos específicos.
1. Manutenção: Os serviços de garantia podem incluir a manutenção do produto para garantir que ele continue a funcionar corretamente.
2. Reparos: Os serviços de garantia podem incluir o envio do produto de volta à fábrica para reparo em caso de mau funcionamento ou dano.
3. Substituição: Os serviços de garantia podem incluir o reembolso de produtos do próximo lote de pedidos, caso os reparos não sejam possíveis.
1. Tecnologia de instalação: como instalar para aumentar a taxa de conversão de luz da energia solar.
2. Orientação de manutenção: como limpar regularmente durante o uso e prolongar a vida útil das luzes solares.
3. Solução de problemas: como solucionar problemas rapidamente após a descoberta de luzes solares, encontrar a causa raiz, o mais rápido possível o uso normal de lâmpadas e lanternas.
1. Atualizações aprimoradas de componentes: Após as atualizações, aumentamos a funcionalidade e a eficiência dos seus produtos de lâmpadas solares e oferecemos substituições de componentes no seu próximo lote de pedidos.
2. Adições de recursos personalizados: Nossos serviços de atualização adicionam recursos personalizados aos seus produtos de iluminação solar, atendendo ao uso específico e à maior demanda.
3. Abraçar os avanços tecnológicos: Com nossas atualizações, você permanece na vanguarda da tecnologia de iluminação solar, garantindo relevância e eficiência a longo prazo.
1. Treinamento em produtos: Fornecemos treinamento abrangente sobre produtos para garantir que nossos clientes sejam proficientes na operação e manutenção de nossos produtos.
2. Educação técnica: Nossos serviços de educação técnica permitem que os clientes solucionem pequenos problemas de forma independente, reduzam o tempo de inatividade e aumentem a utilização da luz solar.
3. Pesquisa da indústria: Sincronizar as tendências do setor e soluções inovadoras com nossos clientes nos permite promover juntos uma cultura de aprendizado contínuo e inovação.
1. Fornecimento oportuno de peças sobressalentes: Para garantir a continuidade de suas vendas, fornecemos peças de reposição necessárias para atender a quaisquer emergências em potencial. Nosso sistema de gerenciamento de estoque e rede de cadeia de suprimentos garantem que as peças de reposição estejam sempre disponíveis.
2. Garantindo a Continuidade dos Negócios: Nosso serviço de peças de reposição foi projetado para manter seu negócio funcionando. Quer se trate de uma falha de luz solar, dano ou qualquer outro problema, você pode confiar em nossa entrega eficiente de peças de reposição para evitar interrupções nas vendas.
1. Canais de feedback: Valorizamos o feedback dos clientes e oferecemos vários canais, como e-mail e telefone, para compartilhar opiniões, sugestões e preocupações.
2. Pesquisas em andamento: Pesquisas regulares de satisfação do cliente nos ajudam a compreender seu contentamento e a melhorar nossos produtos e serviços.
3. Compromisso com a Melhoria: Seu feedback impulsiona nossos esforços contínuos para proporcionar uma experiência excepcional, orientando-nos para atender e superar suas expectativas.
Os produtos YINGHAO são fornecidos com garantia de 1 a 5 anos a partir da data da compra original, dentro deste prazo podem ser enviados pedidos de reparo, consulte o serviço informado pela YINGHAO. Se você nos enviar um aviso por escrito com sua fatura devido a problemas ou falhas de qualidade, poderá desfrutar de um serviço pós-venda completo durante o período de garantia!
A garantia inclui o reparo ou substituição de produtos que necessitem ser comprovadamente defeituosos ou afetados por algum defeito de fabricação julgado sem objeção pelo fornecedor.
As mercadorias vendidas e expedidas pela YINGHAO são fornecidas com faturas e correspondente serviço pós-venda da YINGHAO. Por favor compre com confiança!
1、Todos os produtos YINGHAO são minuciosamente inspecionados e testados antes de serem embalados e enviados, portanto, é responsabilidade do destinatário verificar todas as remessas na chegada em busca de evidências de danos e/ou danos ocultos causados por manuseio incorreto pela transportadora de entrada.
2. Para obter reparo/substituição dentro do período de garantia, uma notificação por escrito deve ser enviada ao fornecedor no prazo de 30 dias após a descoberta do defeito/defeito.
(1) A cobertura da garantia inclui:
Todos os defeitos de materiais e de fabricação.
(2) A garantia não cobre:
① Danos causados por acidente, uso indevido, abuso, modificação ou negligência do produto, danos causados por estresse mecânico, impacto ou condições semelhantes.
②Danos ocorridos durante o transporte, danos causados pelo não cumprimento das instruções do manual de instruções/usuário.
③ Qualquer produto YINGHAO cujo número de série tenha sido alterado ou excluído, reclamações decorrentes de declarações falsas ou mal-entendidos por parte do vendedor ou proprietário.
④Qualquer sinal ou tentativa de reparar peças danificadas.
3. Procedimento de aviso de falha:
O cliente deve enviar uma notificação por escrito ao fornecedor.
Referência da fatura (número, data).
O número de peças defeituosas e/ou defeituosas.
Após isso, o fornecedor enviará ao cliente uma autorização para devolução da mercadoria defeituosa. Caso o fornecedor não emita uma autorização oficial de devolução, nenhum item será aceito.
4. A YINGHAO reserva-se o direito de modificar os termos deste documento de garantia sem aviso prévio.
Nós queremos que você esteja satisfeito! Criamos uma opção de atendimento para te ajudar mesmo após a compra por conta disso. Parceria e confiabilidade são os valores pelos quais vivemos na China. Caso precise de ajuda, estamos sempre à sua disposição.